İzmir'de, Buderus marka beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınız için özel teknik servis hizmeti sunan firmamızın gizlilik politikasına hoş geldiniz. Bu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi şartlar altında paylaşıldığını açıklamaktadır.
Hizmetlerimizi sunarken, cihazlarınızla ilgili arıza tespiti, onarım ve bakım işlemleri için gerekli olan bilgileri toplarız. Bu bilgiler, arıza türü, cihaz modeli, adres ve iletişim bilgileri gibi detayları içerebilir. Toplanan veriler, yalnızca size daha iyi hizmet verebilmek ve taleplerinizi en kısa sürede karşılayabilmek amacıyla kullanılır.
Müşteri hizmetleri kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece şirketimiz bünyesinde değerlendirilir ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Kayıtların amacı, hizmetlerimizin iyileştirilmesi, çalışanlarımızın eğitimi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesidir. Görüşmelerin kayda alınması, gizliliğinizin korunması prensibiyle çelişmez; aksine, daha şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmamızı sağlar.
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Verilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korumak için çeşitli güvenlik önlemleri almaktayız. Bu önlemler, veri güvenliği standartlarına uygun olarak düzenli olarak güncellenir.
Toplanan kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde, üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Verileriniz, yalnızca hizmetlerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu ölçüde, yetkili çalışanlarımız tarafından kullanılır.
Kişisel verilerinizle ilgili olarak, verilerinize erişme, düzeltme, silme veya işlenmesini kısıtlama haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gizlilik politikamız, zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler, web sitemizde yayınlanarak duyurulur. Politikamızdaki değişiklikleri takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
Bu gizlilik politikası hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.